Eine Frage. Eine klare Antwort.

Fordern Sie über „Demo anfragen" einen persönlichen Demo-Zugang an. Wir richten Ihnen einen eigenen Bereich mit Beispieldaten ein und senden Ihnen die Zugangsdaten per E-Mail — in der Regel innerhalb eines Werktages.

Ja. Ihr Demo-Zugang ist ein eigener Bereich mit Beispieldaten, den Sie frei ausprobieren können — anlegen, ändern, filtern. Echte E-Mails oder Zahlungen werden dabei nicht ausgelöst.

Ja. Ihr Demo-Zugang ist ein eigener, gespeicherter Bereich mit Beispieldaten. Wenn Sie später produktiv starten möchten, richten wir Ihnen einen regulären Zugang ein.

Ja. Nach der Registrierung startet die Testphase automatisch. Eine Kreditkarte ist dafür nicht erforderlich.

Ja. Das Paket Start ist auf Einzelinhaber und kleine Teams zugeschnitten. Die zentralen Funktionen für Fahrschüler, Ausbildung, Termine und Zahlungen sind in jedem produktiv nutzbaren Tarif enthalten.

Inhaber, Filialleitung, Büro, Fahrlehrer und Nur-Lesen-Zugänge. Jede Rolle sieht nur die Bereiche, die für ihre Arbeit vorgesehen sind. Fahrlehrer sehen zum Beispiel keine Betriebszahlen und keine Gehaltsdaten von Kollegen.

Ja. Mitarbeiter, Fahrzeuge und Fahrschüler werden Standorten zugeordnet, Listen und Auswertungen lassen sich danach filtern. Wie viele Standorte im Preis enthalten sind, hängt vom Tarif ab.

Ja. Fahrlehrer arbeiten in einem eigenen Portal mit ihrem Tagesplan und ihren Fahrschülern, auf derselben Datenbasis wie das Büro.

Ja. Zu jedem Fahrzeug werden Klassen, Getriebe, Kilometerstand, Hauptuntersuchung, Versicherung, Wartungen und Dokumente geführt. Wartungstermine belegen das Fahrzeug im Kalender.

Ja. Barzahlungen, Überweisungen und Kartenzahlungen können erfasst werden und reduzieren den offenen Betrag der Fahrschülerin oder des Fahrschülers.

Ja, sofern Ihre Fahrschule ein eigenes Zahlungskonto verbindet. Die Zahlung läuft dann direkt an Ihre Fahrschule.

Fahrdesk erhebt keine eigene Plattformgebühr auf Fahrschülerzahlungen. Die üblichen Gebühren des eingesetzten Zahlungsdienstleisters fallen separat an und gehen nicht an uns.

Der Zugang geht in eine Exportphase über: Sie können Ihre Daten weiterhin einsehen und exportieren, produktive Änderungen sind dann nicht mehr möglich.

Ja. Der Datenumzug-Assistent nimmt Exporte als CSV, Excel, XML oder ZIP entgegen, erkennt das Quellprogramm und schlägt die Feldzuordnung vor. Vor der Übernahme rechnet ein Probelauf durch, was ankommt und was fehlt. Was Fahrdesk nicht tut: sich direkt mit Ihrem alten Programm verbinden — einen Export daraus brauchen Sie.

In sechs Schritten: Konto erstellen, Fahrschule konfigurieren, Team und Fahrzeuge anlegen, Fahrschülerdaten übernehmen, übernommene Daten prüfen, produktiv starten. Die Übernahme selbst führt der Datenumzug-Assistent — Upload, Zuordnung, Probelauf, Übernahme. Der Ablauf ist auf der Seite „Wechseln" im Detail beschrieben.

Jede Fahrschule ist ein eigener Mandant. Die Trennung wird in der Datenbank durchgesetzt (Row Level Security), nicht erst in der Anwendung.

Ja. Das Exportcenter gibt die Daten Ihrer Fahrschule strukturiert heraus — im laufenden Betrieb ebenso wie nach einer Kündigung.

Nein. Onlinezahlungen richten Sie vollständig innerhalb von Fahrdesk ein — ohne eigenen Zugang zu einem Zahlungsdienstleister. Die technische Abwicklung übernehmen wir im Hintergrund; die Unternehmensprüfung führen Sie geführt in Fahrdesk durch.

Ihr Fahrdesk-Guthaben besteht aus über Fahrdesk abgewickelten Fahrschülerzahlungen, die für eine Auszahlung auf Ihr hinterlegtes Bankkonto verfügbar sind. Es wird in verfügbar, vorgemerkt, zurückgehalten und bereits ausgezahlt aufgeschlüsselt.

Über die Schaltfläche „Guthaben auszahlen" in den Einstellungen. Sie können den vollen verfügbaren Betrag oder einen Teilbetrag auf Ihr hinterlegtes Bankkonto auszahlen. Die Auszahlung wird real ausgelöst und nach Bestätigung verbucht.

Vorgemerkt sind eingegangene Zahlungen, die noch nicht auszahlbar sind. Zurückgehalten sind Beträge, die wegen einer laufenden Erstattung, Rückbuchung oder Reserve derzeit nicht verfügbar sind. Beides wird transparent angezeigt.

Fahrdesk erhebt derzeit keine zusätzliche Provision auf Ihre Fahrschülerzahlungen. Es fallen ausschließlich die regulären Gebühren der Zahlungsabwicklung an. Sollte künftig eine Fahrdesk-Servicegebühr eingeführt werden, wird sie vorher transparent ausgewiesen.

Erstattungen lösen Sie direkt in Fahrdesk aus; sie mindern das Guthaben der betroffenen Zahlung. Bei einer Rückbuchung wird der betroffene Betrag zunächst zurückgehalten und der Vorgang nachvollziehbar dargestellt.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister, der an den rechtlich erforderlichen Stellen genannt wird. Vollständige Bankdaten werden nicht ungeschützt in Fahrdesk gespeichert; Ihr Auszahlungskonto wird nur maskiert angezeigt.

Über ein monatliches Paket (Start, Pro, Premium) mit enthaltenen Kapazitäten: Teamplätze, Standorte und aktive Fahrschüler. Oberhalb von Premium rechnen wir einen individuellen Tarif aus festen Zusatzpaketen aus.

Aktiv sind Fahrschüler in laufender Ausbildung — abgeschlossene und archivierte zählen nicht und bleiben kostenlos gespeichert. Als Teamplatz zählen aktive Mitarbeiterkonten mit Zugang zur Software; deaktivierte Konten zählen nicht.

Nein. Bei Annäherung an ein Limit warnen wir frühzeitig. Bei Überschreitung gilt eine Kulanzzeit von 14 Tagen. Erst wenn die Überschreitung bestehen bleibt, wird der Tarif zum nächsten Abrechnungszeitraum angepasst — angekündigt und nie rückwirkend.

Nein. Betriebswichtige Funktionen — Fahrschülerdaten, Kalender, Rechnungen, Zahlungen, Exporte — bleiben nutzbar. Sie erhalten Hinweise und behalten die Kontrolle über einen Upgrade oder eine Reduzierung.

Ja. Liegt Ihre Nutzung dauerhaft unter den Grenzen eines günstigeren Pakets, empfehlen wir eine Herabstufung. Sie bestätigen sie selbst; sie wird zum nächsten Abrechnungszeitraum wirksam, ohne Datenverlust.